LUKMAN, L.; GUSTAWAN, I. W.; DHARMA ARTANA, I. W.; ARIAWATI, K. Kepuasan Orangtua Pasien Terhadap Pelayanan di Bangsal Anak Sebagai Salah Satu Indikator Keberhasilan Pelayanan RSUP Sanglah di Denpasar. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pelayanan Kesehatan, v. 5, n. 2, p. 46-54, 31 ago. 2021.