L. Lukman, I. W. Gustawan, I. W. Dharma Artana, and K. Ariawati, “Kepuasan Orangtua Pasien Terhadap Pelayanan di Bangsal Anak Sebagai Salah Satu Indikator Keberhasilan Pelayanan RSUP Sanglah di Denpasar”, jpppk, vol. 5, no. 2, pp. 46-54, Aug. 2021.