Kusmiran, Eny. “Pelatihan Soft Skills Caring Meningkatkan Kualitas Pelayanan Keperawatan Dan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Kota Bandung”. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pelayanan Kesehatan 1, no. 2 (October 9, 2018): 72-81. Accessed May 4, 2024. http://ejournal2.litbang.kemkes.go.id/index.php/jpppk/article/view/440.