Kusmiran E. Pelatihan Soft Skills Caring Meningkatkan Kualitas Pelayanan Keperawatan dan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Kota Bandung. jpppk [Internet]. 9Oct.2018 [cited 3May2024];1(2):72-1. Available from: http://ejournal2.litbang.kemkes.go.id/index.php/jpppk/article/view/440